Никто не готов к тому, что изменит ИИ: как построить агентную компанию

Руслан Гатиятов

IT-предприниматель, основатель Glabix (асинхронные видеосообщения) · 15 лет на рынке. Построил agent-native компанию и консультирует бизнес по внедрению ИИ-агентов

Telegram Личный Telegram Канал Glabix Сайт — glabix.com

Путь эксперта

Второй подкаст: что изменилось за полгода

• «Я Руслан, предприниматель, IT-предприниматель, мне 41 год, семьянин, резидент бизнес-клуба, вывел свой продукт на рынок» — Glabix, асинхронные видеосообщения
• Компания 15 лет на рынке; за полгода команда построила agent-native компанию — «и вот именно об этом мы будем говорить сегодня: что это такое и самое главное, каким образом это повторить у себя»
• Толчок дал партнёр: «Искандер в какой-то момент пришёл и говорит: Руслан, там агенты… Тебе надо просто попробовать. Это нельзя описать словами»
• «Вот я поставил. И через три дня я объявил команде, что мы больше не работаем так, как мы работали раньше, теперь всё через агентов»
• Уровень проникновения ИИ в компанию оценивает так: «Я бы даже сказал, уже 100% проникновения в компанию»
• Агент в его определении — «программа, которая запускается на твоём компьютере и которая может полностью управлять твоим компьютером: почтой, файлами, документами, запускать программы, останавливать, устанавливать»

Полгода назад я своей команде сказал: ребята, мы становимся agent-native компанией. Всё останавливаем. По-старому больше не работаем — теперь вся работа должна быть только через агентов.— Руслан Гатиятов

Что изменилось в разработке

Годовой план за полтора месяца и запрет писать код руками

• «Полтора месяца мы переходили на агентов… и ещё за полтора месяца мы сделали годовой объём задач, который запланировали до этого». В марте вся команда перешла на маркетинг
• Хелп-деск для платформы собрали за 3 дня: спецификация на 58 страниц от команды из восьми человек, дальше «агенты полностью написали весь код, связали его с нашей платформой, подключили все внешние интеграции»
• «Код запрещено теперь писать руками. Если ты хочешь что-то запрограммировать, ты должен объяснить своему агенту, какую программу он должен для тебя собрать»
• Скорость разработки выросла в 10–15 раз. Внутренняя метрика гостя — «попугаи»: ведущие инженеры выдавали 150 попугаев в месяц, с агентами — 1150
• Выживаемость кода: «в среднем выживало 50% кода… С агентами выживает 90%» — сама парадигма изменилась
• Код пишут не только инженеры: «у меня код пишут дизайнеры, которые вообще никогда в жизни с этим не взаимодействовали», руководители проектов, тестировщики

Теперь самое сложное — это написать спецификацию. Код — это теперь самая простая часть. О ней не нужно думать никому.— Руслан Гатиятов

Конвейер контента

Лонгрид за два часа вместо двух недель

• Было: экспертные лонгриды 15–20 тысяч знаков, «на то, чтобы написать одну статью, у нас уходит в среднем полторы-две недели»
• Стало: «теперь мы выпускаем три статьи в день. Одна статья — это примерно 2–2,5 часа времени», из них агенты работают полтора-два часа, человек — полчаса-час
• Цепочка: эксперт приносит тему и задаёт угол → агент собирает данные → второй фильтрует лишнее → третий собирает бриф и пишет → эксперт редактирует и записывает видео → агенты публикуют, делают SEO и генерируют картинки
• Деньги: «раньше мы на одну статью тратили от 25 до 45 000 ₽… теперь полная себестоимость статьи с людьми, с токенами — 8–9 000 ₽»
• «Агент отработал 2 часа, собрал всю эту информацию, а мы платим за эту работу всего $6» — примерно 500 ₽
• Доводка качества: сначала переписывали руками 50% текста, «после примерно 15–20 итераций мы довели это до того, что теперь нужно переписывать 8–14% текста»
• Результат: статьи «человек плюс агент» «перформят на 27% лучше в SEO, чем те, которые мы писали до этого руками»
• Важна предыстория: за год до этого 32 статьи в рецензируемых журналах и 55 статей, написанных редакторами руками — «именно на них учился агент»

Агенты — это самая дешёвая составляющая, которая при этом в 10 раз ускоряет работу всей команды.— Руслан Гатиятов

Разбалансировка и команда

Почему агенты идут сверху вниз

• «Пропускная способность всех департаментов растёт кратно: в пять раз, в 10, в 15 раз. И это приводит к новой проблеме — разбалансировка»
• «Теперь ты добавляешь агентов в какую-то команду, и эта команда начинает бежать со скоростью 150 км/ч. Отдел маркетинга не готов к такой скорости, отдел продаж не готов, PR-отдел не готов»
• Внедрение только сверху: «Именно руководитель должен освоить агентов. Овладеть этой техникой и потом заразить всю свою команду»
• Иначе сотрудник сделает это сам: задачи на 8 часов агенты выполняют за 15 минут — «и вот у него теперь 7:45 свободного времени. Как вы думаете, чем будет заниматься этот сотрудник?»
• В корпорациях, где агентов запрещают, ответ прямой: «Мы пилим свои стартапы в рабочее время»
• Саботаж неизбежен: «половина людей пойдёт с агентами, вторая половина будет сопротивляться. Вот те, кто сопротивляются, их, скорее всего, нужно будет отпустить»
• Страх «нас уволят из-за ИИ» гость снимает экономикой: «как только свободные кадры появляются, сразу же появляется сфера услуг. В общем, это не страшно»

Если эта система не будет спущена сверху вниз, то это будет революция, где начальника просто скинут.— Руслан Гатиятов

С чего начать предпринимателю

Главный вопрос к себе и новая структура команды

• Исторически людей нанимали, чтобы отдать им рутину: «почему нужно передать эту работу? Она очень рутинная» — прочитать отзывы, найти негативные, связаться, договориться
• Главный вопрос: «Каких людей я нанял для того, чтобы перестать делать какую-то задачу? И могу ли я эту задачу передать агентам?»
• «В девяноста процентах случаев вы сможете передать её агентам, потому что агенты управляют вашим компьютером, вашим браузером, вашими приложениями»
• Разница в скорости: работу, которую человек делал две недели, «агент это сделает в течение, ну, может быть, 10–30 минут»
• Новая структура вместо разрозненных подрядчиков: «Теперь вам нужна команда буквально из пяти-восьми человек, которая сможет взять все эти компетенции и засунуть их инхаус»
• Что такое агент с точки зрения бизнеса: «текстовая инструкция, где прямо на простом человеческом языке написано: зайди в систему, возьми документ, внеси такие-то данные, положи в другую систему, поменяй статус, отправь уведомление»
• Побочный эффект — снятие зависимости от людей: «даже если человек скажет: я ухожу — не проблема. Все процессы, которые были внутри этого человека… Бизнес сейчас занимается распаковкой»

Каждый руководитель должен задать себе вопрос: каких людей я нанял для того, чтобы перестать делать какую-то задачу? И могу ли я эту задачу передать агентам?— Руслан Гатиятов

Промты, контекст и ошибки внедрения

Почему нельзя перепрыгнуть через ступени

• Последовательность обязательна: сначала промт-инжиниринг («правильно поставленный вопрос — это 90% успеха»), потом управление контекстом, и только потом агенты
• «Те, кто пропускают эту фазу, сразу попадают к агентам… Они не умеют правильно ставить задачу. Агент будет делать 99% ненужной работы неправильной»
• Цифры по рынку: у американских компаний «количество ошибок на 350% выросло», количество пул-реквестов — на 240%
• Метод разбора: всё взаимодействие сотрудников с нейросетями должно логироваться — «руководитель на базе того результата, который приносят его сотрудники, должен идти и вместе с ним смотреть, какие промты он писал»
• 152-ФЗ: «все персональные данные должны оставаться только на территории Российской Федерации». У Glabix — Data Warehouse, обращение через MCP-серверы, агент получает только ID пользователя
• Главная ошибка неуспешных: «большая часть неуспешных людей закрывает старые гештальты» — тратят время команды на систему, которая уже не актуальна
• Нужен тот, кто задаёт неудобные вопросы: «Зачем вы это делаете? Какова ваша цель? Каким образом то, что вы делаете сейчас, помогает двигаться к вашей стратегии?»

Самая большая проблема с агентами — она тебе даёт 100 дополнительных рук. И ты такой: вот это режим бога, я сейчас делаю всё то, что раньше я не успевал делать. Но в текущей ситуации тебе этим заниматься не нужно.— Руслан Гатиятов

Мифы об ИИ-агентах

Джуны, промты, своя CRM и качество контента

Тренды и прогнозы

Кризис SEO-агентств, сокращения в корпорациях и инженеры в малом бизнесе

• «Полгода назад в России уже начали активно внедряться агенты» — рынок перешёл к агентной экономике
• Кризис у SEO-подрядчиков: «раздутые штаты просто больше не нужны», а само SEO «теперь, благодаря агентам, можно брать инхаус» — полная аналитика и пересборка сайта занимают 1–2 дня
• Корпорации: «когда они пересадят всех на агентов, они начнут просто массовые сокращения» — до конца года или в течение следующего
• Это откроет рынок для малого бизнеса: «один инженер обслуживает сразу сеть цветочных магазинов» — там, где раньше нужно было брать пять-семь человек плюс руководителя
• Рынок аутсорса в проблеме: «к нам приходят динозавры и говорят: мы можем усилить ваших инженеров. Само послание неправильное»
• App Store: «в 30 раз выросло количество приложений, которые публикуются. Команда App Store не справляется с модерацией. И это только начало»
• Онбординг ускорился: раньше инженер становился продуктивным за 3–6 месяцев, «теперь инженер заходит и через неделю начинает перформить точно так же, как лучшие лиды в этой компании»
• Про горизонт: «рядом с нами будут жить роботы, это уже буквально через год… высвободят людей, и у нас появится, например, работа четыре часа в день»

Формула прорыва

Что останется людям, когда рутину заберут агенты

Мы счастливы тогда, когда нас окружают счастливые люди. Построй свою жизнь таким образом, чтобы вокруг тебя было как можно больше счастливых, довольных, ярких людей. Всё. Вот это и есть рай. Рай на Земле.— Руслан Гатиятов

• «Нейронка заберёт рутину. Но если ты был скучным, ты скучным и умрёшь»
• Про освободившееся время: «если сейчас человеку дать эти четыре часа времени, скорее всего, он просто ляжет на диван и будет листать рилсы. Люди банально не умеют жить свою жизнь классно, и нейронка их этому не научит»
• Про ИИ-пузырь: «чем больше ты тратишь времени, погружая себя в этот пузырь, тем сложнее тебе из него потом будет выходить. А выйти придётся, потому что вся жизнь — это про то, как ты живёшь в мире других людей»
• Личное правило: «после работы я все компьютеры… После работы в моей жизни ИИ мало» — спорт, прогулки, баня, друзья, настольные игры, велосипеды
• Про попытки всё запомнить: «если твоё бессознательное забывает, оно как раз тебе намекает, что ты слишком много пытаешься запомнить и взять на себя. Просто выброси это из своей жизни»

Ресурсы Руслана Гатиятова

Telegram Личный Telegram Канал Glabix Сайт — glabix.com

Смотреть и слушать выпуск полностью

Этот конспект — выжимка. Полный разговор:

YouTube ВК Видео Rutube Дзен ОК Я.Музыка Apple Podcasts

Подпишитесь на нас

Радик и Елена Юсуповы — честно о бизнесе, семье и личном росте

Telegram Радика@radikiusupov Telegram Елены@SenyoritaElena